Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Omnichats.ai recopilamos la información necesaria para brindar nuestros servicios de manera efectiva:

• Información de Registro: nombre, dirección de correo electrónico, empresa, teléfono
• Información de Uso: datos sobre cómo utiliza la Plataforma, registros de actividad
• Datos de Conversaciones: mensajes y contenido procesado a través de la Plataforma
• Información Técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Cookies y Tecnologías Similares: para mejorar la experiencia del usuario

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
• Personalizar y optimizar su experiencia en la Plataforma
• Brindar soporte técnico y atención al cliente
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

3. Protección de Datos (Ley 25.326)

Cumplimos con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina. Sus datos personales son:

• Almacenados en servidores seguros con encriptación
• Protegidos mediante medidas técnicas y organizativas apropiadas
• Accesibles solo por personal autorizado
• Conservados solo durante el tiempo necesario

Los titulares de datos personales tienen derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir su información conforme a la legislación vigente.

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir información con:

• Proveedores de Servicios: que nos ayudan a operar la Plataforma
• Autoridades: cuando sea requerido por ley o para proteger derechos
• Transferencias Empresariales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos

5. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Encriptación end-to-end para conversaciones sensibles
• Autenticación multifactor disponible
• Auditorías de seguridad regulares
• Control de acceso basado en roles
• Para soluciones Enterprise: opción de deployment selfhosted en su propia infraestructura

6. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con obligaciones legales. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, sujeto a obligaciones legales de retención.

7. Derechos del Usuario

Conforme a la legislación argentina, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Actualizar información desactualizada
• Suprimir sus datos (derecho al olvido)
• Limitar u oponerse al procesamiento
• Portabilidad de datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@omnichats.ai

8. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la Plataforma.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicándolos en esta página y, cuando sea apropiado, por correo electrónico.

11. Autoridad de Aplicación

La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de aplicación de la Ley 25.326. Puede presentar reclamos ante esta autoridad en caso de considerarlo necesario.

12. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos:

• Email: info@omnichats.ai
• Instagram: @omnichats