Centralización Total
Unifica todas las conversaciones de WhatsApp, email, Instagram, Facebook, web chat y más en una sola bandeja inteligente.
¿Por qué centralizar?
La mayoría de las empresas pierden horas respondiendo mensajes dispersos en múltiples plataformas. Tu equipo salta entre WhatsApp Business, Instagram DMs, correos electrónicos, Facebook Messenger y chat web, lo que genera demoras, mensajes duplicados y clientes frustrados.
Sin centralización:
- •Tiempo perdido cambiando entre aplicaciones
- •Mensajes sin responder porque nadie los vio
- •Clientes reciben respuestas duplicadas o inconsistentes
- •Imposible tener visibilidad real de todas las conversaciones
Cómo funciona la centralización
Omnichats conecta todos tus canales de comunicación en un único inbox inteligente donde tu equipo puede gestionar todas las conversaciones desde un solo lugar, sin perder contexto ni información.
Inbox Unificado
Todas las conversaciones en una sola vista. Filtra por canal, estado, agente o prioridad.
Asignación Inteligente
Distribuye conversaciones automáticamente entre tu equipo según disponibilidad y expertise.
Historial Completo
Ve todo el historial de cada cliente sin importar por qué canal te contactó.
Métricas Unificadas
Analiza tiempos de respuesta, volumen y satisfacción en todos los canales.
Beneficios para tu empresa
Respuestas hasta 10x más rápidas
Tu equipo no pierde tiempo buscando mensajes. Todo está en un solo lugar.
Experiencia de cliente superior
Tus clientes reciben respuestas consistentes sin importar cómo te contacten.
Visibilidad total del equipo
Supervisores pueden ver en tiempo real qué está pasando en todas las conversaciones.
Escalabilidad sin límites
Agrega nuevos canales sin complejidad. La bandeja crece con tu negocio.
Canales soportados
WhatsApp Business
Instagram DMs
Facebook Messenger
Web Chat
Telegram
SMS
API Custom
¿Listo para centralizar?
Agenda una demo y te mostramos cómo funciona con tus canales específicos